Ar galima pasikeisti prekės dydį, spalvą į kitą?
Taip. Prekes galima pasikeisti fizinėse parduotuvėse, taip pat pasinaudojant kurjerio ar paštomato paslaugomis. Naujos prekės atsiuntimas klientui nekainuoja.
Kada ir per kiek laiko galiu grąžinti ar pasikeisti prekę?
Grąžinti prekę galite per 30 dienų mėnesį nuo įsigijimo dienos.
Jei gavau nekokybišką prekę?
Gavus netinkamos kokybės ar brokuotą prekę pirkėjas turi teisę reikalauti pardavėjo vieno iš šių veiksmų:
• Netinkamos kokybės prekę pakeisti tinkamos kokybes preke arba atitinkamai sumažinti prekės kainą.
• Per protingą terminą neatlygintinai pašalinti daikto trūkumus ar atlyginti pirkėjo išlaidas prekės trūkumams pašalinti, jeigu to neatliko pardavėjas.
• Vienašališkai panaikinti užsakymą ir pareikalauti grąžinti pinigus.
Kokiais būdais galiu grąžinti, pasikeisti prekę (-es)?
• Atnešti prekes į parduotuvę (Ivaniškių sodų 1-oji g. 35, Vilnius)
• Išsiuntimas OMNIVA arba LPexpress paštomatu (nemokamas).
Kokia grąžinimo, keitimo procedūra?
LABAI SVARBU: grąžinant prekes BŪTINA kartu įdėti gautą sąskaitą arba spausdintą bamblys.lt grąžinimo formą. Jei sąskaitos negavote, ją galite rasti savo el. pašte, kuriuo registravotės pirkimui. Jei sąskaitos išsispausdinti neturite jokių galimybių, susisiekite ir nurodysime ką tokiu atveju daryti.
GRĄŽINANT Į PARDUOTUVĘ
1. Atvykite į vieną iš parduotuvių (Ivaniškių sodų 1-oji g. 35, Vilnius)
2. Su savimi turėti pirkimo dokumentą - pirkimo sąskaitą.
SIUNČIANT PER OMNIVA arba LPexpress
1. Užregistruokite siuntą/grąžinimą https://www.bamblys.lt
2. Gausite pranešimą į el. paštą (su papildoma informacija)
3. Supakuokite siuntą siuntimui, jei gavote sąskaitą - ją įdėkite į siuntą (analogišką turie el. pašte)
4. Nuvykite prie artimiausio Omniva arba LPexpress paštomato
5. Paštomato ekrane pasirink „Siųsti siuntą“ arba „Anksčiau užregistruota siunta“
6. Pasirink „Įvesti SMS gautą kodą“ ir įvesk ekrane savo siuntos numerį.
7. Ant siuntinio užklijuok atspausdintą adreso kortelę ir įdėk siuntą į atsidariusį skyrių
Ar reikia sumokėti už prekės grąžinimą, pakeitimą?
Prekės keitimas nemokamas. Grąžinimas nemokamas per Omniva abra LPexpress terminalą.
Kokybiškos prekės, kurių pardavėjas gali nepriimti
Pirkėjo reikalavimu pakeisti kokybišką nepatikusią prekę į analogišką arba grąžinti už ją sumokėtus pinigus gali būti tenkinamas tik pardavėjui sutikus. Taisyklė taikoma šioms bamblys.lt prekių grupėms:
• Kūdikių drabužėliams;
• pėdkelnėms, kojinėms, puskojinėms ir kitiems panašiems dirbiniams;
• Veido kaukės
• Apatiniai drabužiai (kelnaitės, liemenėlės)
Kaip ir kada grąžinami pinigai?
Pinigai gali būti grąžinami bankiniu pavedimu. Klientui sutikus - nuolaidų kuponu.
Pinigai grąžinimi per 14 dienų. Per minėtą terminą negavus pinigų nedelsiant kreiptis.